1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales que nos proporcione serán tratados por:

Responsable: Verintia
Email de contacto: ventas@verintia.es

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de identificación: nombre completo
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono
Datos profesionales: nombre de la empresa
Datos de comunicación: mensajes enviados a través del formulario de contacto o chatbot, transcripciones de conversaciones
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (a través de Vercel Analytics)

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestión de consultas y solicitudes: responder a sus consultas realizadas a través del formulario de contacto o chatbot
Prestación de servicios: facilitar información sobre nuestros servicios (Verifactu, TPV, Control Horario)
Comunicaciones comerciales: enviar información sobre nuestros servicios, siempre que haya dado su consentimiento
Mejora del servicio: analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
Cumplimiento legal: cumplir con las obligaciones legales aplicables

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

Consentimiento del interesado: cuando nos proporciona sus datos a través del formulario de contacto o chatbot
Ejecución de medidas precontractuales: para responder a sus consultas sobre nuestros servicios
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y analizar el uso del sitio web
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable

5. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y, en cualquier caso, durante los plazos establecidos por la legislación aplicable. En particular:

Los datos de contacto se conservarán mientras mantenga una relación comercial con nosotros o hasta que solicite su supresión
Los datos de comunicación (mensajes, transcripciones) se conservarán durante un período máximo de 3 años desde la última comunicación
Los datos técnicos se conservarán según los plazos establecidos por nuestros proveedores de servicios (Vercel Analytics)

6. Compartir Datos con Terceros

Sus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros:

Brevo: proveedor de servicios de email para el envío de comunicaciones
Google (Gemini AI): procesamiento de consultas del chatbot mediante Google Generative AI
Vercel: hosting y análisis del sitio web (Vercel Analytics)
Google Fonts: carga de fuentes tipográficas

Todos estos proveedores están ubicados en países que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos o han suscrito las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceso: obtener información sobre sus datos personales que tratamos
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
Retirar el consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar al tratamiento anterior

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: ventas@verintia.es

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

8. Medidas de Seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. En tal caso, le informaremos de dichas modificaciones con la debida antelación.

10. Contacto

Para cualquier consulta o ejercicio de derechos relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Email: ventas@verintia.es