1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Verintia (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Verintia ofrece soluciones SaaS para empresas españolas, incluyendo:

Verifactu: Sistema de facturación electrónica certificado conforme a la normativa española
TPV para Restaurantes: Terminal punto de venta adaptado para el sector hostelero
Control Horario: Sistema de fichaje electrónico conforme al Real Decreto-ley 8/2019
Servicios de implantación y soporte: Configuración, formación y mantenimiento de los sistemas

3. Contratación del Servicio

La contratación de nuestros servicios se realizará mediante:

Solicitud de información a través del formulario de contacto o chatbot
Propuesta comercial personalizada enviada por nuestro equipo
Aceptación expresa de la propuesta mediante firma del contrato correspondiente

Los precios y condiciones específicas se establecerán en cada propuesta comercial y contrato individual.

4. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

Proporcionar información veraz y actualizada necesaria para la prestación del servicio
Utilizar el servicio de conformidad con la legislación vigente
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
Realizar el pago de las cuotas mensuales y servicios contratados en los plazos establecidos
No utilizar el servicio para fines ilícitos o no autorizados
Colaborar en la implantación y configuración del sistema

5. Obligaciones de Verintia

Verintia se compromete a:

Prestar los servicios contratados con la máxima diligencia profesional
Mantener la disponibilidad del servicio según los niveles de servicio acordados
Proporcionar soporte técnico según las condiciones establecidas en el contrato
Garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos del cliente
Realizar las actualizaciones necesarias para el cumplimiento normativo
Informar al cliente sobre cambios relevantes en el servicio

6. Precios y Facturación

Los precios de nuestros servicios se establecen en cada propuesta comercial y pueden incluir:

Cuota mensual de suscripción al servicio SaaS
Coste de implantación y configuración inicial
Servicios adicionales de formación, personalización o soporte

La facturación se realizará mensualmente por adelantado, salvo acuerdo expreso en contrario. Los precios incluyen el IVA cuando sea aplicable.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software y las personalizaciones realizadas por Verintia pertenecen a sus respectivos titulares. El cliente obtiene una licencia de uso del software durante la vigencia del contrato de servicios.

Los datos introducidos por el cliente en el sistema son de su exclusiva propiedad, y Verintia se compromete a no utilizarlos para ningún fin distinto de la prestación del servicio.

8. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Verintia actúa como encargado del tratamiento de los datos del cliente cuando estos son almacenados en nuestros sistemas.

9. Limitación de Responsabilidad

Verintia no se responsabiliza de:

Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de beneficios derivados del uso del servicio
Interrupciones del servicio por causas ajenas a nuestro control (fallos de internet, proveedores externos, etc.)
Decisiones empresariales tomadas por el cliente basándose en la información proporcionada por el sistema
Uso indebido del servicio por parte del cliente o terceros

La responsabilidad máxima de Verintia estará limitada al importe de las cuotas pagadas por el cliente en los últimos 12 meses.

10. Duración y Terminación

El contrato de servicios tendrá la duración establecida en cada propuesta comercial. El cliente podrá rescindir el contrato con un preaviso de 30 días, salvo que se establezca un compromiso de permanencia mínimo.

Verintia podrá suspender o terminar el servicio en caso de impago, incumplimiento grave de las obligaciones del cliente o uso indebido del servicio.

11. Modificaciones

Verintia se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a los clientes con una antelación mínima de 30 días. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de las mismas.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación del servicio, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puede contactarnos en:

Email: ventas@verintia.es