1. Qué servicios ofrecemos
Francisco López Toledo, bajo el nombre comercial Verintia, presta servicios de software en la nube (SaaS) para autónomos, pymes y empresas en España:
- Facturación adaptada a VeriFactu, con registros encadenados, QR y remisión automática a la AEAT en modalidad VERI*FACTU.
- TPV para hostelería, comercio y servicios.
- Control horario para el registro diario de jornada.
- Firma electrónica simple con evidencias y gestión de consentimientos.
- DeCA by Verintia para documentos de transporte.
- Servicios de implantación, migración, formación y soporte asociados.
2. Contratación y periodo de prueba
La contratación se inicia con una solicitud a través del formulario de contacto, por email o por teléfono. Verintia envía una propuesta con los módulos, el precio y las condiciones aplicables, y el servicio se activa cuando el cliente la acepta.
Cuando se ofrece un periodo de prueba gratuito, su duración y alcance se indican en la propuesta. Al terminar la prueba no se cobra nada si el cliente no confirma la contratación.
3. Precio y facturación
El precio se fija en la propuesta comercial y puede incluir una cuota periódica por módulo o plan, la implantación inicial y servicios adicionales. Salvo que se acuerde otra cosa, la cuota se factura por adelantado en cada periodo. La propuesta indica si los importes incluyen el IVA o si este se añade al tipo vigente.
4. Obligaciones del cliente
- Facilitar datos veraces y mantener actualizados los datos fiscales y de contacto.
- Custodiar las credenciales de acceso y responder del uso que hagan sus usuarios.
- Configurar correctamente su régimen fiscal, sus series de facturación y el certificado electrónico necesario para la remisión a la AEAT, con el apoyo de su asesoría cuando lo necesite.
- Cumplir la normativa que le aplique como responsable de los datos que introduce (por ejemplo, informar a su plantilla sobre el registro de jornada o la geolocalización).
- Pagar las cuotas en los plazos acordados.
5. Obligaciones de Verintia
- Prestar el servicio con la diligencia profesional debida y mantenerlo disponible según lo acordado.
- Incorporar al servicio los cambios necesarios para seguir los requisitos normativos aplicables a cada módulo.
- Prestar soporte en español por los canales y en el horario indicados en soporte técnico.
- Tratar los datos del cliente como encargado del tratamiento, conforme al acuerdo de encargo, y aplicar medidas de seguridad adecuadas.
6. Propiedad de los datos y portabilidad
Los datos que el cliente introduce en Verintia son suyos. Verintia solo los usa para prestar el servicio. Durante la relación y al finalizarla, el cliente puede solicitar la exportación de sus facturas, registros y documentos. Tras la baja, Verintia devuelve o elimina los datos según lo previsto en el acuerdo de encargo de tratamiento, salvo que la ley obligue a conservarlos.
El cliente obtiene una licencia de uso del software mientras dure el contrato. Los derechos de propiedad intelectual sobre el software pertenecen a Verintia o a sus licenciantes.
7. Responsabilidad
Verintia no responde de las decisiones fiscales, laborales o empresariales que el cliente tome a partir de la información del sistema, ni de interrupciones causadas por terceros ajenos a su control (proveedores de conectividad, caídas de servicios de la AEAT, etc.). Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total de Verintia se limita al importe pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
8. Duración y baja
Salvo que la propuesta establezca un compromiso de permanencia, el cliente puede darse de baja en cualquier momento; la baja surte efecto al final del periodo ya facturado. Verintia puede suspender el servicio en caso de impago o de uso contrario a la ley o a estas condiciones, avisando previamente al cliente.
9. Cambios en las condiciones
Si modificamos estas condiciones, avisaremos a los clientes con al menos 30 días de antelación. Si el cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que el cambio entre en vigor.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley.